Politika isporuke

Trenutak prihvatanja porudžbine

Nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a koji ste naveli tokom procesa poručivanja. Porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća PET SHOP BARBUS Pančevo   tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste.

Rok isporuke

Period isporuke porudžbine je2-5 radna dana. Porudžbine poslate petkom i vikendom, uzimaju se u rad ponedeljkom i biće dostavljene u roku od 5 dana u zavisnosti od vase lokacije.

Kašnjenje isporuke

U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.

Cena isporuke

Naručenu robu Vam šaljemo kurirskom službom.Kupac snosi troškove transporta u skladu sa cenama kurirske službe.  Cena transporta zavisi od težine paketa. Pet shop barbus transport vrši preko Bex-expresa I Post-expresa. Cenovnik kurirske službe je neveden u sledećoj tabeli:

Težina paketa Iznos poštarine ( sa PDV-om )
do 0,5kg 220,00 dinara
od 0,5kg-1kg 250,00 dinara
od 1kg-2kg 310,00 dinara
od 2kg-5kg 400,00 dinara
od 5kg-10kg 520,00 dinara
od 10kg-15kg 640,00 dinara
od 15kg-20kg 1000,00 dinara
od 20kg-30kg 1150,00 dinara

Dodatni trošak je povraćaj novca za kupljeni proizvod i iznosi 80.00din za iznose do 80000din, ili 1% od iznosa računa za iznose preko 80000din

Procedura isporuke

Pošiljka stiže na adresu. Potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni drugi put ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća u naše prostorije.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket, da ne postoaje slučajno vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transpornta kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na telefon + 381 013 332 820, 062 234 674 ili putem emaila natavranic@gmail.rs

Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.

Privatnost

Politika privatnosti

Opšti uslovi

Opšti uslovi pružanja usluga

Isporuka

Politika isporuke

Plaćanje

Politika plaćanja

Reklamacija

Politika reklamacije

Kupovina

Uputstvo za kupovinu