Nakon poručivanja, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem email-a koji ste naveli tokom procesa poručivanja. Porudžbina je prihvaćena od strane preduzeća PET SHOP BARBUS Pančevo   tek nakon što Vam emailom pošaljemo potvrdu o prihvatanju iste.

Period isporuke porudžbine je2-5 radna dana. Porudžbine poslate petkom i vikendom, uzimaju se u rad ponedeljkom i biće dostavljene u roku od 5 dana u zavisnosti od vase lokacije.

U slučaju kašnjenja isporuke, kupac ima pravo da odustane od kupovine, i u tom slučaju će sav novac biti vraćen.

Naručenu robu Vam šaljemo kurirskom službom.Kupac snosi troškove transporta u skladu sa cenama kurirske službe.  Cena transporta zavisi od težine paketa. Pet shop barbus transport vrši preko Bex-expresa I Post-expresa. Cenovnik kurirske službe je neveden u sledećoj tabeli:

Dodatni trošak je povraćaj novca za kupljeni proizvod i iznosi 80.00din za iznose do 80000din, ili 1% od iznosa računa za iznose preko 80000din

Pošiljka stiže na adresu. Potrebno je da u tom periodu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i dogovoriti novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni drugi put ne pronađe na adresi, pošiljka se vraća u naše prostorije.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je vizuelno pregledati paket, da ne postoaje slučajno vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transpornta kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate prava da odbijete prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na telefon + 381 013 332 820, 062 234 674 ili putem emaila natavranic@gmail.rs

Ukoliko je pošiljka na izgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu.